為什麼開始做副業?#
身邊的人向我提供了資源,我考慮了一下,做個電商,雖然可能會虧損,但是小本經營,也沒想到能做得這麼大,也非常感謝朋友提供的貨品質量和快遞服務。
如何選擇平台#
我試過的平台有抖音和小紅書,抖音的流量雖然很大,但由於官方原因,保證金被惡意扣除(相信最近看過temu 事件的人都有所體會吧!),我兩次申訴都沒有充分的理由,也無法聯繫到人工客服,直接扣分導致店鋪關閉。開了兩家店之後,我放棄了抖音,後來咨詢了 pdd 專門處理這些 “疑難雜事” 的商家,很有可能是同行舉報或者保護費沒交夠。
選擇小紅書的契機是官方解散了小紅薯社區自營的「小綠洲」,轉給線下個人和第三方,加速電商發展步伐。我覺得這一舉措不錯,所以一直開店至今。
平台優勢:
- 店家有任何問題或爭議,可以隨時在網頁端或手機商家應用程式上聯繫人工客服,響應時間快,解決問題速度快。
- 審核合理,目前沒遇到什麼奇葩的事情,覺得自己一直在努力做好生意,而不是花時間與官方或同行舉報打交道。
- 目前階段活動界面比較簡單,不需要看任何教程就能知道該怎麼配置,很多商家平台都有太多廣告和推廣,真的讓人感覺很糟糕。
平台劣勢:
- iOS 端商家應用程式中的客服連接真的很差,即時推送通知有時顯示具體內容,有時不顯示,而且一直處於連接中的狀態,我也不知道它到底連接了什麼,每次都看到菊花轉,遠不如 PC 端好用,我已經多次反饋了,目前還沒有得到優化。
- 如果開通買手帶貨(蒲公英平台,也就是允許直播帶貨權限),需要設定好佣金(默認 7%),平台這一點很坑,任何主播都可以帶你的貨而不需要打招呼或通知你,如果你的利潤已經很低了,但你還是要給對方支付佣金,更坑的是,如果主播沒有取消你的帶貨鏈接,那麼即使你後續降低了佣金率,在它帶貨的週期內,佣金仍然是原始的佣金。
解釋一下,如果你忘了設置通用默認帶貨佣金,初始是 7%,一單賺 1 塊錢的利潤,你要給主播 7% 的佣金,相當於自己接近虧損或者虧損,那你會降低佣金對不對?但是主播只要在週期內沒有取消帶你的貨,那麼它仍然按照原封不動的 7% 繼續銷售你的商品,即使你向官方解釋已經虧本了,官方也無能為力,規矩就是不能破,所以你只能請求主播或下架商品,挺有意思的吧!所以到現在我還對帶貨主播這個模式感到憎恨。
- 需要經常發布小紅書筆記,為什麼有這個結論,那是因為前小紅書算法工程師總結的,顧客能不能看到你的店鋪,取決於你發布的筆記質量和頻率,不能相信那種 “酒香不怕巷子深” 的說法。
如何定義自己的消費人群#
以朋友給我的產品為例,起初是靠朋友給的產品圖片來提高銷量,如果是普通人,肯定會把產品圖片定義為清晰的細節圖,但更多的人希望能了解產品同時知道更多用途。
我也是通過銷售才大致了解了用戶群體的情況,所以產品圖片更多是在搭配上做文章,幫助顧客群體做出好的選擇,我也沒想到小木工定制會比較受中年人或者新裝修、新婚家庭的喜歡,尤其是搭配茶几、牆飾、桌面。市面上大部分電商教程都沒有講清楚這一點,非常感謝朋友給的產品圖片為我的銷量鋪平了道路。
後續會持續更新,如果有錯誤,請多多包涵,如果喜歡,請多多支持!